Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy:

Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa Občianskeho zákonníka. Podľa článku 8:1 ods. 1 bod 3 Občianskeho zákonníka sa za spotrebiteľa považuje len fyzická osoba, ktorá koná mimo rámca svojej profesie, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti .

Spotrebiteľ má právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 20 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.). Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v prípade zmluvy o predaji tovaru do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj počas obdobia medzi uzavretím zmluvy a dňom prevzatia výrobku.

Ak spotrebiteľ podal návrh na uzavretie zmluvy, má právo od návrhu odstúpiť pred uzavretím zmluvy, čím zaniká povinnosť podať návrh na uzavretie zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy, právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a ukončenie zmluvy:

Spotrebiteľ môže uplatniť právo stanovené v článku 20 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.) prostredníctvom vyhlásenia na tento účel.

Platnosť vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy:

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené v lehote, ak nám spotrebiteľ zašle vyhlásenie v lehote (14 dní) od prevzatia výrobku.

Dôkazné bremeno, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto ustanovením, znáša spotrebiteľ.

Po doručení vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy mu elektronicky potvrdíme skutočnosť uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy a potvrdenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.

Povinnosť našej spoločnosti v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany Spotrebiteľa:

Povinnosť našej spoločnosti vrátiť peniaze:

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy podľa článku 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.), naša spoločnosť vráti Spotrebiteľovi celkovú zaplatenú sumu vrátane nákladov spojených s plnením, ako napríklad poplatok za doručenie, a to do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvedela. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady spôsobené výberom iného spôsobu doručenia, ako je obvyklý, menej nákladný spôsob doručenia.

Zásady vrátenia peňazí našej spoločnosti:

V prípade odstúpenia od zmluvy/zrušenia zmluvy podľa článku 22 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.) naša spoločnosť vráti spotrebiteľovi vrátenú sumu podľa spôsobu platby, ktorý spotrebiteľ použil. Na základe súhlasu Spotrebiteľa môže naša Spoločnosť použiť na vrátenie peňazí iný spôsob platby, pričom Spotrebiteľovi nebude účtovaný žiadny ďalší poplatok. Nezodpovedáme za žiadne oneskorenie spôsobené nesprávnym uvedením čísla bankového účtu alebo poštovej adresy Spotrebiteľom.

Ďalšie poplatky:

Ak si Spotrebiteľ zvolí iný spôsob doručenia ako obvyklý, menej nákladný spôsob doručenia, Naša spoločnosť nie je povinná uhradiť žiadne dodatočné náklady. V takýchto prípadoch sme povinní uhradiť náklady do výšky uvedených štandardných poplatkov za doručenie.

Právo na zadržanie:

Naša spoločnosť môže zadržať sumu vrátenú spotrebiteľovi, kým spotrebiteľ výrobok nevráti alebo nepredloží jasný dôkaz o jeho vrátení. Neakceptujeme zásielky zaslané na dobierku alebo poštou.

V prípade zrušenia/odstúpenia od záväzkov Spotrebiteľa:

Vrátenie výrobku:

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy podľa článku 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.), musí výrobok vrátiť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, alebo ho odovzdať osobe poverenej našou spoločnosťou na prevzatie výrobku. Vrátenie sa považuje za vykonané v lehote, ak spotrebiteľ vráti výrobok pred uplynutím lehoty.

Náklady spojené s vrátením výrobku:

Náklady na vrátenie výrobku znáša Spotrebiteľ. Výrobok musí byť vrátený na adresu našej Spoločnosti. Ak Spotrebiteľ vypovie zmluvu po začatí plnenia, zaplatí našej Spoločnosti poplatok úmerný službe poskytnutej do dňa oznámenia výpovede našej Spoločnosti. Suma, ktorú má Spotrebiteľ zaplatiť v pomere k celkovej výške plnenia dohodnutého v zmluve plus daň, sa určí na základe celkovej výšky plnenia plus daň. Ak Spotrebiteľ preukáže, že takto určená suma je príliš vysoká, pomerná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty služieb poskytnutých do dátumu ukončenia zmluvy. Neakceptujeme zásielky zaslané na dobierku alebo na poštovú poukážku.

Za znehodnotenie zásielky zodpovedá spotrebiteľ:

Spotrebiteľ zodpovedá za znehodnotenie vyplývajúce z používania nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti výrobku.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v týchto prípadoch:

Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy nemôžete uplatniť v prípadoch uvedených v článku 29 ods. 1 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.):

• V prípade alkoholických nápojov, ktorých reálna hodnota závisí od výkyvov trhových cien, ktoré nemôžeme ovplyvniť, a ktorých cena bola dohodnutá medzi zmluvnými stranami v čase uzavretia kúpnej zmluvy, ale zmluva sa plní až po uplynutí 30 dní odo dňa uzavretia
  
• v prípade výrobku alebo služby, ktoré podliehajú výkyvom na peňažnom trhu, ktoré nemôžeme ovplyvniť, a ktoré môžu podliehať výkyvom na peňažnom trhu počas obdobia, v ktorom možno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy
  
• V prípade novín, časopisov, periodík, s výnimkou zmlúv o predplatnom
  
• V prípade produktu, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným produktom
  
• S výnimkou bytových služieb, zmlúv o poskytovaní ubytovania, prenájmu automobilov, dopravy, stravovania, služieb pre voľný čas, ak má zmluva pevne stanovený dátum/obdobie dodania
  
• pri predaji zvukovej alebo obrazovej nahrávky, počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bol obal po dodaní spotrebiteľom otvorený
  
• v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaný, vyrobený podľa pokynov alebo na žiadosť spotrebiteľa, alebo výrobku, ktorý je prispôsobený spotrebiteľovi
  
• v prípade digitálneho dátového obsahu poskytnutého na nehmatateľnom nosiči, ak naša spoločnosť začala plniť s výslovným predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ pri udelení súhlasu vyhlásil, že berie na vedomie, že po začatí plnenia stráca právo na odstúpenie od zmluvy
  
• V prípade zmlúv uzavretých verejnou dražbou
  
• v prípade výrobkov podliehajúcich skaze alebo výrobkov, ktorých kvalita je krátkodobá
  
• v prípade zmluvy o poskytnutí služby po úplnom vykonaní služby, ak naša spoločnosť začala plnenie s výslovným predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ pri svojom vyhlásení uznal, že po úplnom vykonaní služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy
  
• v prípade zmluvy o dielo, keď naša spoločnosť navštívi Spotrebiteľa na jeho výslovnú žiadosť s cieľom vykonať naliehavú opravu/údržbu
  
• v prípade výrobku v zapečatenom obale, ktorý nie je možné po otvorení po doručení vrátiť z hygienických a zdravotných dôvodov