Podmienky poskytovania služby
Vitajte na webovej stránke magnobau.com, ktorú prevádzkuje Pui István EV, so sídlom: Ybl Miklós út 78, 3100 Salgótarján, Maďarsko (ďalej len: Spoločnosť).
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky činnosti, ktoré sú možné prostredníctvom online obchodu dostupného na stránke magnobau.com (ďalej len „webová stránka“). Všeobecné obchodné podmienky sú záväzné pre všetkých používateľov. Prosím, pozorne si ich prečítajte. Ak nerozumiete niektorému z ustanovení tejto zmluvy alebo s ním nesúhlasíte, nemôžete používať našu webovú stránku a služby. Na zmluvu medzi vami a Spoločnosťou sa vzťahujú tieto Všeobecné obchodné podmienky.
Webová stránka je k dispozícii „tak, ako je“, a Spoločnosť neposkytuje žiadne záruky ani garancie, nepriamo ani priamo, týkajúce sa vlastníckych práv, marketingu alebo vhodnosti produktov, ktoré sú na webovej stránke prezentované, na akýkoľvek účel.
Vlastník webovej stránky bude venovať náležitú pozornosť tomu, aby sa pokúsil zabezpečiť, že údaje uvedené na webovej stránke sú podrobné a aktuálne. Zároveň si vlastník webovej stránky vyhradzuje právo meniť obsah webovej stránky alebo ich kedykoľvek prestať dopĺňať bez predchádzajúceho upozornenia. Okrem toho môže vlastník webovej stránky kedykoľvek a bez oznámenia zmeniť služby, produkty, ceny alebo programy opísané na tejto webovej stránke.
1 DEFINÍCIA POJMOV
Spoločnosť je spoločnosť Pui István EV, so sídlom na adrese Ybl Miklós út 78, 3100 Salgótarján, Maďarsko, ktorá je vlastníkom a prevádzkovateľom webovej stránky magnobau.com.
Webová stránka je webová stránka dostupná na https://magnobau.com, ktorú spravuje Spoločnosť, v rámci ktorej funguje aj internetový obchod.
Používateľom je každá fyzická osoba používajúca webovú stránku.
Kupujúcim (alebo „vami“) je každá fyzická osoba, ktorá dokončí nákup v internetovom obchode.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nadobúda alebo používa tovary a služby na účely mimo rozsahu svojej odbornej alebo zárobkovej činnosti. Na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok sa všetci Kupujúci tiež považujú za Spotrebiteľov.
Zásady ochrany osobných údajov sú dokumentom, ktorý obsahuje všetky informácie o spracovaní osobných údajov, ktoré sa uskutočňuje v rámci webovej stránky. Uvedené Zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii tu.
Zásady používania súborov cookie sú dokumentom, ktorý obsahuje všetky informácie o používaní súborov cookie, ktoré sa uskutočňujú v rámci webovej stránky. Uvedené Zásady používania súborov cookie sú k dispozícii tu.
2. MAGNOBAU.COM ONLINE OBCHOD
Všeobecné obchodné podmienky určujú činnosť internetového obchodu, definujú práva a povinnosti Používateľa a internetového obchodu a upravujú obchodný vzťah medzi internetovým obchodom a Kupujúcim. Všeobecné obchodné podmienky, ktoré platia v okamihu nákupu (v okamihu uskutočnenia online objednávky), sú pre Kupujúceho záväzné. Pri každej objednávke bude Používateľ informovaný o Všeobecných obchodných podmienkach. Zadaním objednávky Používateľ potvrdzuje, že bol informovaný o týchto Všeobecných obchodných podmienkach.
Potvrdenie Všeobecných obchodných podmienok pri zadávaní objednávky v našom internetovom obchode predstavuje záväznú zmluvu medzi vami a spoločnosťou Pui István EV. Pred potvrdením objednávky vás prosíme, aby ste si pozorne prečítali Všeobecné obchodné podmienky. Ak nesúhlasíte s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami, nemôžete využívať služby poskytované našim internetovým obchodom. Rovnako nie je možné čiastočne súhlasiť so Všeobecnými obchodnými podmienkami. Na dokončenie nákupu musíte prijať všetky Všeobecné obchodné podmienky platné v čase nákupu.
i. Využitie internetového obchodu
Spoločnosť prevádzkuje internetový obchod v súlade so Všeobecnými obchodnými podmienkami. Internetový obchod je kupujúcim kedykoľvek k dispozícii, pričom si Spoločnosť vyhradzuje právo dočasne deaktivovať alebo pozastaviť internetový obchod bez predchádzajúceho upozornenia.
Je možné, že internetový obchod bude dočasne nedostupný alebo že nebude možné dočasne vykonávať platby z dôvodu údržby a aktualizácie internetového obchodu. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za žiadne škody, ktoré vám môžu vzniknúť pri údržbe a/alebo aktualizácii internetového obchodu.
ii. Zadanie objednávky v internetovom obchode
Kúpna zmluva uzavretá medzi Poskytovateľom a Kupujúcim sa považuje za uzavretú okamihom, keď Kupujúci potvrdí objednávku (Kupujúci dostane potvrdzujúci e-mail so stavom „Objednávka potvrdená“). Od tohto okamihu sú všetky ceny a ďalšie podmienky nákupu pevné a uplatniteľné pre Poskytovateľa aj Kupujúceho. Kúpna zmluva sa nahráva na server Spoločnosti v elektronickej podobe.
Postup nákupu:
1. Krok: Kupujúci si z ponuky internetového obchodu vyberie požadovaný produkt a množstvo a potvrdí svoj výber kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“. Ak si Kupujúci želá zakúpiť viac rôznych produktov, tento postup musí zopakovať pri každom produkte. Po dokončení výberu produktov môže Kupujúci pokračovať v procese nákupu kliknutím na tlačidlo „Kontrola a objednávka“.
2. Krok: V tomto kroku Kupujúci vyplní formulár s osobnými údajmi potrebnými na dokončenie objednávky. Po vyplnení formulára si Kupujúci v niektorých prípadoch môže vybrať z viacerých možností dopravy a pridať k svojej objednávke ďalšie produkty alebo služby. V tejto fáze Kupujúci dostane informácie o predpokladanom termíne dodania. Pred dokončením objednávky si Kupujúci môže vybrať z rôznych spôsobov platby. Na základe vykonaného výberu sa vypočíta konečná suma objednávky. Kupujúci potvrdí nákup kliknutím na tlačidlo „Dokončiť nákup“.
3. Krok: Po dokončení nákupu sa na webovej stránke zobrazí potvrdenie, že objednávka bola úspešne prijatá, spolu s podrobnosťami objednávky. Okrem toho Kupujúci dostane na e-mailovú adresu uvedenú v kroku 2 potvrdenie objednávky, ktoré obsahuje prehľad objednávky, pokyny na používanie zakúpených produktov, ako aj informácie o práve na odstúpenie od zmluvy a podmienkach reklamácie, v prípade, že Kupujúci nie je spokojný s produktom alebo ho už nechce.
Všetky informácie poskytnuté počas objednávky sa spracúvajú v súlade so „Zásadami ochrany osobných údajov“, ktoré sú dostupné v dolnej časti webovej stránky.
Upozorňujeme, že celková hodnota nákupu môže zahŕňať dodatočné náklady, ako sú náklady na dopravu alebo iné poplatky spojené s doručením tovaru kupujúcemu. Pred nákupom vás informujeme o všetkých dodatočných nákladoch. Pri výbere spôsobu platby môžu vzniknúť ďalšie náklady.
iii. Ceny, spôsoby platby a akcie
Ceny
Ceny uvedené na webovej stránke sú v eurách a zahŕňajú DPH. Ceny sú platné v okamihu objednávky. Ponuka je platná do odvolania.
UPOZORNENIE: Toto je maloobchodný internetový obchod určený výhradne pre koncových spotrebiteľov (B2C). Preto neumožňujeme B2B predaj prostredníctvom tejto webovej stránky a nemôžeme vystavovať faktúry právnickým osobám. To tiež znamená, že nie je možné dodatočne upraviť faktúru (z fyzickej osoby na právnickú osobu), pretože kúpna zmluva sa uzatvára výlučne s fyzickou osobou.
Spôsoby platby
V našom internetovom obchode môžete využiť nasledujúce spôsoby platby:
• Platba kreditnou kartou
• Platba cez PayPal
• Platba cez Stripe
Spoločnosť si vyhradzuje právo overiť zvolený spôsob platby overovacou metódou. Okrem toho si vyhradzujeme právo vykonať ďalšie preverenie zvoleného spôsobu platby prostredníctvom zaslania potvrdenia o platbe.
Upozorňujeme vás, že celková suma objednávky (vrátane prípadných transakčných a prepravných nákladov) musí byť uhradená v súlade so zvoleným spôsobom platby. Zaručujete, že máte oprávnenie a možnosť vykonávať transakcie pomocou svojej kreditnej karty alebo iného zvoleného spôsobu platby.
Akcie
Webová stránka ponúka zľavy a ďalšie akcie znižujúce ceny produktov (ďalej len „akcie“). Každá akcia je dostupná za zníženú cenu počas určitého (obmedzeného) obdobia, ktoré je určené pre konkrétnu akciu. Zľavnená cena platí pre všetky nákupy uskutočnené počas trvania akcie.
Chceme upozorniť, že niektoré promo akcie sú obmedzené len na nových používateľov, ktorí ešte nenakúpili v našom internetovom obchode. V takom prípade sa uvedená akcia nevzťahuje na existujúcich používateľov. Každý pokus o zneužitie takýchto promo akcií bude okamžite zablokovaný a e-mailové adresy použité na zneužitie budú bez predchádzajúceho upozornenia odstránené. Zľavy a iné promo akcie sa vo všeobecnosti nekombinujú, pokiaľ konkrétne podmienky danej akcie neustanovujú inak.
IV. Náklady a doručenie tovaru
Ceny uvedené na webovej stránke nezahŕňajú náklady na doručenie. Náklady na dopravu sú uvedené v internetovom obchode, kde si môžete vybrať spôsob doručenia. Naša spoločnosť ponúka dva spôsoby doručenia: štandardné a expresné. Hlavný rozdiel medzi týmito dvoma možnosťami spočíva v tom, že objednávky s expresným doručením majú vyššiu prioritu pri spracovaní a balení. Pred výberom spôsobu doručenia si, prosím, skontrolujte uvedené ceny jednotlivých možností. Pri zadaní objednávky sa zobrazí cenový prehľad, ktorý zahŕňa náklady na nákup, prepravné náklady a celkovú sumu.
Produkty, ktoré si objednáte, budú doručené na adresu uvedenú v objednávke ako dodacia adresa.
Očakávaný termín doručenia je k dispozícii Kupujúcemu po odoslaní objednávky. Spoločnosť si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu v prípade zvýšeného dopytu alebo oneskorenia zo strany prepravnej služby. Doručenie sa zvyčajne uskutočňuje predpoludním. Ak Kupujúci nemôže zásielku prevziať, kuriérska služba sa pokúsi dohodnúť nový spôsob a čas doručenia.
Ak sa kuriérovi nepodarí kontaktovať Kupujúceho, nasledujúci pracovný deň sa uskutoční ďalší pokus o doručenie zásielky. V prípade neúspešného doručenia bude zásielka uložená na pošte. Príjemca bude o umiestnení zásielky informovaný prostredníctvom SMS/e-mailu alebo písomného oznámenia, ktoré bude ponechané v poštovej schránke. Po uplynutí lehoty na prevzatie zásielky bude balík vrátený odosielateľovi.
V prípade neúspešného doručenia a vopred uhradenej objednávky bude zaplatená suma automaticky vrátená do 8 (osem) pracovných dní od zaznamenania návratu zásielky do skladu alebo od potvrdenia neúspešného doručenia Spoločnosťou.
Bezpečnostné upozornenia na používanie všetkých produktov
Spoločnosť nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame škody vzniknuté v dôsledku používania produktov objednaných na Webovej stránke, bez ohľadu na to, či boli tieto produkty použité správne alebo nesprávne Kupujúcim alebo tretími stranami. Toto vylúčenie zodpovednosti platí v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.
V prípade nároku na náhradu škody voči Spoločnosti sa zodpovednosť Spoločnosti za odškodnenie obmedzuje na trojnásobok trhovej ceny produktu.
Usilujeme sa poskytovať čo najpodrobnejšie a najpresnejšie popisy produktov a fotografie. Nemôžeme však zaručiť, že všetky informácie o produktoch a obrázky sú úplne presné. Keďže niektoré produkty môžu pochádzať od rôznych dodávateľov, môžu sa vyskytnúť drobné rozdiely v balení alebo vo vzhľade produktu. Uvedené rozdiely v žiadnom prípade neovplyvňujú kvalitu alebo funkčnosť produktu.
V. Právo na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý uskutoční nákup v našom internetovom obchode, má právo odstúpiť od zmluvy. Uvedené právo na odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť do 14 dní od doručenia objednávky, pričom o doručení informuje Spoločnosť doručovateľská služba. Kupujúci nie je povinný svoje rozhodnutie zdôvodňovať. Právo na odstúpenie od zmluvy uvedené vyššie sa vzťahuje výlučne na Kupujúcich, ktorí sú fyzickými osobami a nakupujú alebo využívajú tovary a služby mimo rámca svojej odbornej alebo zárobkovej činnosti.
Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy sa považuje za podané v lehote, ak je doručené v stanovenej lehote na odstúpenie. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy je možné podať prostredníctvom vopred pripraveného formulára alebo zaslaním e-mailu. Formulár je dostupný na webovej stránke v sekcii „Právo na odstúpenie“. Dôkazné bremeno v súvislosti s uplatnením práva na odstúpenie od zmluvy nesie Spotrebiteľ.
Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
V prípade odstúpenia od zmluvy má Kupujúci nárok na vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, avšak nie na dobropis.
Po podaní vyhlásenia o odstúpení od zmluvy je Kupujúci povinný vrátiť tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu:
Pui István Ev.
Ybl Miklós út 78. 1/4, 3100, Hungary
Tovar sa považuje za včas vrátený, ak bol odoslaný pred uplynutím 14-dňovej lehoty na vrátenie. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, v nezmenenom množstve, v pôvodnom balení alebo v inom obale, ktorý zabezpečí rovnakú ochranu ako pôvodné balenie. Nie je možné vrátiť poškodené výrobky, výrobky v inom ako pôvodnom množstve alebo nesprávne zabalené výrobky. Tovar je potrebné odoslať ako balík, nie ako obyčajnú poštovú zásielku.
V prípade odstúpenia od zmluvy hradí náklady na vrátenie tovaru výlučne Kupujúci, pričom tieto náklady nie sú refundovateľné.
Ak Kupujúci už uhradil cenu za objednaný tovar, Spoločnosť mu vráti celú zaplatenú sumu (vrátane všetkých prijatých platieb súvisiacich s objednávkou) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 8 pracovných dní od doručenia balíka na našu adresu. Balík sa považuje za doručený, keď je v našom sklade zaregistrovaný ako vrátená zásielka.
Vyhradzujeme si právo zadržať vrátenie platby, kým nie je vrátený tovar skontrolovaný a potvrdený jeho stav.
Vrátenie peňazí sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký Kupujúci použil pri nákupe. V prípade platby na dobierku bude suma vrátená na bankový účet uvedený vo formulári na odstúpenie od zmluvy.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od nákupu, ktorého predmetom je:
• Poskytovanie služieb, ak sa ich poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ bol riadne informovaný o tom, že súhlasom so začatím poskytovania služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby (napr. dobierka, expresné doručenie, poistenie balíka);
• Predaj tovarov alebo poskytovanie služieb, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;
• Tovary vyrobené podľa špecifikácií Spotrebiteľa, tovary vyrobené na zákazku alebo tovary určené výhradne pre konkrétneho Spotrebiteľa;
• Rýchlo sa kaziace alebo skaze podliehajúce tovary;
• Tovary, ktoré sa po doručení neoddeliteľne zmiešajú s inými tovarmi z dôvodu ich povahy (napr. súpravy/balíky, všetky produkty z Mystery boxu, oba produkty z akcie 1+1 zadarmo, akýkoľvek DARČEK);
• Naléhavé opravy alebo údržba, ktoré Spotrebiteľ výslovne požiadal od Predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o poskytovaní služieb a zmluvy, ktorých predmetom je predaj tovarov okrem náhradných dielov potrebných na opravu alebo údržbu, ak boli uzatvorené pri návšteve Predávajúceho u Spotrebiteľa a Spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby neobjednal vopred;
• Predaj periodických publikácií, s výnimkou predaja na základe predplatného a predaja kníh, ktoré nie sú dodávané v ochrannom obale;
• Elektronický obsah poskytovaný na nehmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ bol riadne informovaný o tom, že týmto súhlasom stráca právo na odstúpenie od zmluvy (napr. stiahnutý digitálny obsah, e-kniha).
UPOZORNENIE: Ak dobrovoľne vrátite produkt, pri ktorom odstúpenie od nákupu nie je možné, mimo 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy, mimo 14-dňovej lehoty na vrátenie po oznámení o odstúpení od zmluvy alebo produkt, ktorý nebol zakúpený v našom obchode, Vám tento produkt vrátime až po zaplatení poplatku 10 EUR, čo predstavuje náklady na vybavenie neoprávnenej reklamácie, v opačnom prípade bude produkt zničený. Nenárokované produkty budú po 2 mesiacoch zničené.
vi. Sťažnosti
Ak zistíte, že váš produkt nefunguje správne alebo že ste dostali nevhodný alebo poškodený produkt, máte k dispozícii nasledujúce možnosti:
- uplatniť záruku dodania,
- uplatniť záruku na technické výrobky a
- uplatniť reklamáciu produktu.
a) Záruka dodania
- Poskytujeme ďalšiu záruku na bezchybné dodanie, ktorú je možné vymáhať do 48 hodín od prijatia produktu.
- Ak sa vaše výrobky poškodili počas prepravy alebo nespĺňajú vašu objednávku, prosíme vás, aby ste nám chybu nahlásili do 48 hodín od doručenia. Zašlite nám e-mail s fotografiou balíka (na fotografii musí byť zreteľne uvedený aj štítok) a prijatého produktu, ktorý zreteľne označuje poškodenú oblasť.
- Uprednostníme vybavenie vašej žiadosti v čo najkratšom možnom čase a poskytneme vám náhradný produkt.
- Ak bude reklamácia odoslaná príliš neskoro, bude vybavená ako reklamácia produktu.
b) Záruka na technické produkty
Na vybrané produkty z našej ponuky sa vzťahuje 24-mesačná záruka. Táto záruka sa vzťahuje výhradne na technické produkty a elektronické zariadenia dostupné v našej ponuke. 24-mesačná záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru. Záruku si môžete uplatniť v súlade s článkom 1 zákona č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa, pričom dokladom o záruke je aj faktúra.
Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť záruku, ak k reklamácii nepriložíte faktúru, alebo ak je faktúra nečitateľná či iným spôsobom neúplná.
Záruka sa nevzťahuje na:
• produkty s fyzickým poškodením,
• produkty, ktoré vykazujú známky opotrebovania v dôsledku bežného používania,
• produkty s chybami, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho, nevhodného alebo nedbanlivého používania.
Pred uznaním reklamácie musí byť produkt skontrolovaný, preto žiadame, aby ste k žiadosti o záruku priložili fotografie alebo videá, ktoré preukazujú chybu produktu. V prípade potreby vás môžeme požiadať o zaslanie produktu na kontrolu.
Ak vaša žiadost o záruku bude schválená, zabezpečíme vám nový produkt. Máte tiež právo žiadať opravu produktu, avšak je potrebné počítať s tým, že doba opravy môže byť dlhšia ako dodacia lehota nového produktu. Ak oprava trvá dlhšie ako 45 dní, produkt vám vymeníme za nový. Ak výmena produktu nebude možná, vrátime vám plnú kúpnu cenu produktu.
Postup reklamácie je uvedený v sekcii “Výmena v rámci záruky” v dolnej časti webovej stránky.
UPOZORNENIE:Spoločnosť Magnobau akceptuje len vrátenie produktov zakúpených na našej webovej stránke. Pred odoslaním produktu na reklamáciu skontrolujte potvrdenie objednávky alebo faktúru, aby ste sa uistili, že produkt bol zakúpený v našom internetovom obchode. Ak nám zašlete produkt, ktorý nebol zakúpený v našom obchode, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť a produkt vám nevrátime.
c) Reklamácia produktu v dôsledku vážneho poškodenia
- Ak váš produkt nefunguje správne, pošlite nám e-mail na adresu info.magnobau@gmail.com, a my vám poskytneme potrebné vysvetlenie. Týmto spôsobom môžete predísť nesprávnemu použitiu produktu a jeho možnému poškodeniu, ako aj prípadnému zraneniu seba alebo iných osôb.
- Ak váš produkt nefunguje, môžete podať reklamáciu z dôvodu vážneho poškodenia. Za vážne poškodenie sa považujú tie prípady, ktoré sú uvedené v článku VII týchto Všeobecných obchodných podmienok. Vážne poškodenie môžete uplatniť len vtedy, ak poškodenie existovalo už v čase nákupu, ale prejavilo sa až neskôr.
- Ak váš produkt nefunguje v dôsledku vážneho poškodenia, je potrebné nám túto skutočnosť nahlásiť čo najskôr, najneskôr však do dvoch mesiacov od zistenia poškodenia. Zašlite nám e-mail s fotografiou alebo videom poškodeného produktu, ktoré jasne preukazuje, že produkt nefunguje. Ak to bude potrebné, môžeme vás požiadať o zaslanie produktu na kontrolu, aby sme overili jeho poškodenie.
- Reklamáciu nebudeme akceptovať, ak sa produkt poškodil v dôsledku nesprávneho alebo nevhodného použitia, alebo ak bol použitý spôsobom, ktorý nebol nevyhnutný na zistenie jeho vlastností, stavu alebo funkčnosti. Ak budete chcieť, aby sme vám po zamietnutí reklamácie produkt vrátili, bude vám účtovaný poplatok za dopravu produktu späť k vám.
- Za materiálne vady výrobku, ktoré sa prejavia do 2 rokov od doručenia, preberá spoločnosť zodpovednosť. Spoločnosť je povinná na reklamáciu odpovedať do 3 pracovných dní.
- Ak reklamácia z dôvodu vážneho poškodenia bude uznaná, máte nárok na:
-
- výmena produktu,
- úhrada kúpnej ceny,
- odstránenie chyby výrobku alebo
- pomernú náhradu kúpnej ceny.
Zhrnutie postupu nájdete na karte „Sťažnosti na výrobok a spory“ v dolnej časti webovej stránky.
vii. Závažné poškodenie
Závažné poškodenie je možné uplatniť v nasledujúcich prípadoch:
- ak výrobok nemá vlastnosti potrebné na jeho bežné použitie alebo uvedenie na trh;
- ak výrobok nemá vlastnosti potrebné na konkrétne použitie, kvôli ktorým si Kupujúci výrobok kúpil, a o ktorých bol alebo mal byť Predajca oboznámený;
- ak výrobok nemá vlastnosti a funkcie, ktoré boli výslovne alebo implicitne dohodnuté alebo podpísané;
- ak Predávajúci poskytol Kupujúcemu produkt, ktorý nezodpovedá vzorke alebo vzorovému produktu, pokiaľ vzorka alebo modelový produkt neboli zobrazené iba na informačné účely.
Zhrnutie postupu nájdete na karte „Sťažnosti na výrobok a spory“ v dolnej časti webovej stránky.
Spoločnosť zodpovedá za vecné chyby výrobku, ktoré sa prejavia do 2 rokov od dodania. Spoločnosť je povinná odpovedať na reklamáciu do 3 pracovných dní.
viii. Prístup k informáciám
Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že Kupujúcemu vždy poskytne nasledujúce informácie:
• identifikačné údaje spoločnosti (obchodné meno, sídlo, identifikačné číslo spoločnosti),
• kontaktné údaje, ktoré umožnia užívateľovi rýchlu a efektívnu komunikáciu so spoločnosťou (e-mail, zákaznícka podpora),
• základné vlastnosti tovaru alebo služieb (vrátane popredajných služieb a záruk),
• konečnú cenu tovaru alebo služieb vrátane všetkých daní, prípadne spôsob výpočtu ceny, ak konečnú cenu nie je možné vopred určiť z dôvodu povahy tovaru alebo služby,
• dostupnosť produktu (všetky produkty alebo služby ponúkané prostredníctvom webovej stránky by mali byť k dispozícii v primeranom časovom rámci),
• podmienky platby, podmienky doručenia tovaru alebo splnenia služby (spôsob doručenia, adresa a dátum),
• informácie o prípadných nákladoch na prepravu, doručenie alebo odoslanie, alebo upozornenie, že takéto náklady môžu vzniknúť, ak ich nemožno vopred vypočítať,
• dobu platnosti ponuky,
• podmienky, lehoty a postupy pre odstúpenie od zmluvy a informácie o nákladoch na vrátenie tovaru (ak existujú),
• vysvetlenie postupov v prípade reklamácií vrátane všetkých informácií o kontaktnej osobe alebo zákazníckej podpore,
• zodpovednosť za vážne vady,
• možnosti a podmienky zákazníckej podpory a prípadne dobrovoľnú záruku.
Pri vytváraní webovej stránky sa môžu vyskytnúť určité chyby. Keďže tieto chyby nemôžeme ovplyvniť, nenesieme za ne zodpovednosť. V prípade, že sa vyskytnú podstatné rozdiely v cene alebo technických vlastnostiach produktu, informujeme vás o tom pri zadávaní objednávky.
ix. Registračné údaje, obchodné meno, identifikačné číslo spoločnosti:
• Obchodné meno: Pui István Ev.
• Sídlo: Ybl Miklós Út 78, Salgótarján, 3100, Maďarsko
• DIČ (daňové identifikačné číslo): HU90311567
• Platca DPH: ÁNO
• Činnosť: Maloobchodný predaj prostredníctvom zásielkových domov alebo internetu
x. Mimosúdne riešenie sporov a ďalšie právne prostriedky
Spoločnosť sa snaží vyriešiť všetky spory zmierlivou cestou. Ak nie je možné dosiahnuť takúto dohodu, príslušným súdom na riešenie uvedených sporov je príslušný súd podľa platných právnych predpisov.
xi. Platform na riešenie sporov
Ak si želáte vyriešiť spor ako spotrebiteľ mimosúdnou cestou, môžete využiť online platformu na riešenie sporov EÚ. Táto platforma je nástroj poskytovaný Európskou komisiou, ktorý pomáha spotrebiteľom a obchodníkom riešiť spory pokojnou cestou.
Platforma na riešenie sporov je dostupná na nasledujúcej webovej stránke:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Viac informácií nájdete na oficiálnej stránke Európskej komisie:
3. KOMUNIKÁCIA
Spoločnosť kontaktuje Používateľa prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie len v prípade, ak je to potrebné na splnenie objednávky.
Na adrese info.magnobau@gmail.com poskytujeme zákaznícku podporu Používateľom.
Na obchodné účely však môžeme kontaktovať Používateľov, ak s tým súhlasia alebo ak už nakúpili v našom internetovom obchode. Takáto komunikácia bude:
• jasne a jednoznačne označená ako reklamná správa,
• jednoznačne zobrazovať odosielateľa,
• jasne identifikovať rôzne propagačné akcie a iné marketingové metódy.
Ďalšie informácie o komunikácii nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách používania súborov cookie.
4. DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Všetky informácie, obrázky a texty nachádzajúce sa na našej webovej stránke, ako aj akékoľvek iné materiály (napr. videoobsah, grafy, náčrty atď.), sú chránené autorskými právami alebo právami duševného vlastníctva.
Používateľ nákupom produktov alebo používaním webovej stránky nezískava žiadne autorské práva, vlastnícke práva ani práva duševného vlastníctva k produktom a/alebo webovej stránke. Používateľ môže materiály používať iba na svoje osobné, nekomerčné účely.
5. VYHLÁSENIE
Spoločnosť berie na vedomie vylúčenie zodpovednosti stanovené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach, ako aj nasledujúce obmedzenia:
Ak sa rozhodnete používať náš internetový obchod alebo webovú stránku, súhlasíte s tým, že tak robíte dobrovoľne a preberáte všetky riziká. Webová stránka a obchod sú poskytované „tak, ako sú“, bez výslovnej alebo implicitnej záruky. Vylúčenie zodpovednosti uvedené v tejto časti alebo inde v týchto Všeobecných obchodných podmienkach je platné v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.
Spoločnosť nezaručuje funkčnosť webovej stránky a jej funkcií a nezaručuje, že webová stránka bude fungovať bez chýb, vírusov alebo iných škodlivých programov. Okrem toho spoločnosť nezaručuje, že informácie zverejnené na webovej stránke sú presné a úplné. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za žiadne škody, vrátane, ale nie výlučne, priamych, nepriamych alebo následných škôd vyplývajúcich z používania webovej stránky alebo s tým súvisiacich.
Ak sa rozhodnete používať internetový obchod, robíte tak na vlastnú zodpovednosť a nesiete výhradnú zodpovednosť za všetky riziká spojené s jeho používaním, vrátane neúspešných platieb, vrátenia peňazí a chýb pri refundácii. Táto zodpovednosť je platná v maximálnom rozsahu povolenom zákonom. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za žiadne škody vyplývajúce z používania webovej stránky a/alebo produktov dostupných v internetovom obchode.
6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Uzavretie Zmluvy
Tieto Všeobecné obchodné podmienky majú spolu s objednávaním služieb prostredníctvom webovej stránky, ako aj všetkých podstránok tejto webovej stránky, charakter zmluvy uzavretej medzi Kupujúcim a Spoločnosťou.
Oddeliteľnosť ustanovení
Ak sa ukáže, že ktorékoľvek z ustanovení týchto Všeobecných podmienok je (úplne alebo čiastočne) nezákonné, neplatné alebo neplatné akýmkoľvek iným spôsobom, uvedené ustanovenie sa bude považovať za (úplne alebo čiastočne) vypustené, zatiaľ čo zvyšné Všeobecné obchodné podmienky platia naďalej.
Plná spôsobilosť na právne úkony
Používateľ zaručuje, že má plnú spôsobilosť na prevzatie práv a povinností vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok. Týmto sa zaručujete, že na splnenie svojich povinností vyplývajúcich z týchto Všeobecných obchodných podmienok nepotrebujete súhlas žiadnej tretej strany.
Znalosť Všeobecných obchodných podmienok
Týmto zaručujete, že ste si prečítali tieto Všeobecné obchodné podmienky a boli s nimi úplne oboznámení skôr, ako ich prijmete, najmä pokiaľ ide o ustanovenia týkajúce sa vzdania sa zodpovednosti.
Zákon upravujúci tieto Všeobecné obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa riadia právnymi predpismi Maďarskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Všeobecných obchodných podmienok budú podliehať jurisdikcii súdov v Maďarskej republike.
Zmena týchto Všeobecných obchodných podmienok
Nie ste oprávnení meniť a dopĺňať žiadne z ustanovení uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienkach alebo sa vzdať (úplnej alebo čiastočnej) platnosti ktoréhokoľvek z uvedených ustanovení. Spoločnosť je oprávnená tieto Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť. Všetky zmeny budú zverejnené na webovej stránke. Ak budete naďalej používať webovú stránku, bude sa to považovať za súhlas so zmenami platnými v čase použitia. Pokiaľ so zmenami nesúhlasíte, máte právo od Zmluvy odstúpiť.
Celá dohoda
Tieto Všeobecné obchodné podmienky predstavujú úplnú dohodu platnú medzi Zmluvnými stranami. Všetky prípadné predchádzajúce písomné alebo ústne dohody alebo rokovania budú úplne nahradené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Jazykové variácie
Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú vypracované v maďarskom jazyku. Akékoľvek variácie týchto Všeobecných podmienok v akomkoľvek inom jazyku sú pripravené s cieľom poskytnúť ľahší prístup k Všeobecným podmienkam. Týmto súhlasíte a vyjadrujete porozumenie, že v prípade akýchkoľvek sporov bude mať prednosť verzia v maďarskom jazyku.
Význam pojmov
Pojmy použité v týchto Všeobecných podmienkach majú definície uvedené na začiatku týchto Všeobecných podmienok.
Pui István EV / Ybl Miklós Út 78 / 3100 Salgótarján / Magyarország / info.magnobau@gmail.com